Es kommt leider in letzter Zeit wieder häufig vor: Es werden Termine ausgemacht und dann erscheint niemand.
Das ist in zweierlei Hinsicht ärgerlich! Zum einen ist es natürlich so, dass das zuständige Team in dieser Zeit nichts zu tun hat. Viel schlimmer ist es aber, dass ein anderes krankes Tier keinen Termin bekommen konnte, weil wir augenscheinlich ausgebucht waren!
Besonders schlimm ist es dann noch, wenn ein längerer Termin nicht wahrgenommen wird. In dieser Zeit hätten wir gleich mehreren akut kranken Tieren helfen können!
Die tierärztliche Versorgung ist so überlastet, oft müssen die Tierbesitzer mehrere Tierarztpraxen abtelefonieren und weitere Strecken in Kauf nehmen damit ihrem Tier geholfen wird. Da darf es nicht passieren, dass Termine unnütz blockiert werden!
Deshalb müssen Termine zukünftig mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Passiert dies nicht, berechnen wir eine Ausfallgebühr, die sich in der Höhe nach der reservierten Zeit richtet.
Wir hoffen auf diesem Wege die Besitzer dazu anhalten zu können ihre Termine abzusagen um Platz für andere kranke Tiere zu schaffen.
Ihr Team vom ZfK